ENVIOS E DEVOLUÇÕES

As embalagens são discretas, sem qualquer publicidade alusiva à Hotgold.

As encomendas são enviadas via CTT, sem qualquer referência ao conteúdo. O remetente que consta na embalagem é:

On Media
Urbanização Casal da Carambacha, Lote 3, Armazem 4
Apartado 100
2580-998 Carregado

Custos de envio da encomenda (transporte e/ou portes de envio):
- 7,5€ por encomenda (Portugal Continental)
- 10€ por encomenda (Madeira e Açores)

Prazos de entrega da mercadoria: 2 a 4 dias úteis

DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIAS

A Hotgold garante a qualidade de todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos apresentar defeitos, terá 15 dias para proceder à sua troca.

Para quaisquer devoluções e/ou desistências deverá entrar em contacto com os nossos serviços o mais rapidamente possível. Todas as situações serão analisadas caso a caso, podendo os nossos serviços aceitar ou não a mesma e/ou exigir o pagamento de despesas que já tenham sido efectuadas no seguimento da encomenda (como por exemplo, portes de envio).

O nosso seviço online compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Adicionalmente, a nossa loja online compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

Por questões de higiene não poderemos aceitar devoluções de artigos íntimos usados, pelo que o artigo a devolver deverá apresentar-se no plástico envolvente e devidamente acondicionado na embalagem original.

Em caso de nos ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura de stock, será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock.

A Hotgold reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste site.
Todos os preços incluem o imposto de IVA à taxa legal em vigor.